セールス力向上研修（金融機関対象）

金融商品の多様化、お客さまのニーズの多様化に伴い、お客さまのライフプラン、マネープランに応じた商品提案力が益々問われる時代に入っています。預貯金の金利が低い中、投資信託や外貨商品といった元本保証ではない金融商品が選択肢に入ることが多くなった現在では、顧客の購買意欲を高めることと、十分な説明責任を果たすことの両方が求められます。

また、単品の商品を「売る」という発想ではなく、お客さまのマネープランを中長期で考え、アドバイスをしていく、マネーアドバイザーの役割が求められています。そのためには、商品知識、金融知識をベースにしつつ、お客さまと信頼関係を築いていくことができる関係構築力、コミュニケーション力が必要不可欠となります。

そこで、本研修では、顧客対応力を磨き、商品提案力を高めていく方法論について、実践で学んでいただきます。